据英国《镜报》8月21日报导,近来,22岁的法国女子克洛伊 梅林(Chloe Melin)与其朋友一行12人计划去克罗地亚赫瓦尔岛休假。他们花费5500英镑(约合人民币47112元)在缤客网上预定了一栋奢华别墅,预备度过为期两周的夸姣假日。但是,8月18日当克洛伊与朋友一行抵达目的地后,眼前彻底没有所谓的奢华别墅,不过是一片荒芜之地。
他们在网上预定了一栋奢华别墅
克洛伊表明:“询问了邻近的住户和商铺老板后,咱们才得知网站上别墅的地址写错了。缤客网没有帮咱们解决问题。咱们一向联络他们,但每次接电话的人都不相同。他们仅仅告知咱们要找司理,随后要么通讯中止要么电话被挂断。因为预算问题,我有两个朋友不能再多做逗留,只得回来法国。”
据悉,克洛伊与其朋友一行在该镇闲逛了一天,找到了一个新的住处。她们不只要付出当晚的酒店费用,还有第二天别的再租别墅的费用。她们原计划逗留到8月31日,现在考虑缩短旅程。
网站上写错了别墅地址
对此,缤客网表明:“咱们奉行顾客至上的理念,旨在为顾客供给难忘的出行体会。关于此次失误,克洛伊一行人预定别墅的费用将全额退回,咱们还会付出他们二次预定的费用并给予必定的补偿,该别墅也将从咱们网站下架。”
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